近几天

乐视网、百度和携程旅行

纷纷陷入各自的公关危机

面对各家卖力搏命的演出

让人不禁想PK一下

危机公关哪家强？

乐视

在之前的快播庭审案中，快播辩护方称“国家版权局的行政处罚告知书，显示是乐视网投诉的”一句让舆论的焦点直指乐视。

腾讯公关掌门人张军在微博上贴出文字直播截图，并发出感叹“终于长舒一口气”，更使这一信息，广泛传播。

更有甚者，腾讯还启用了自己的独门法宝——qq新闻弹窗。

此次乐视无疑是摊上大事了。

随后群情激奋的网友攻占了和乐视相关的所有社交平台。

对于这样一场突然而来的公关危机，总得来说，乐视方面做得十分不错。

1月8号的20：20，还在CES会上的乐视董事长贾跃亭通过微博，以玩笑的形式诉说了自己的冤情。

随后，21:51，乐视在乐视生态官方微博发出正式声明：

乐视此次发出的声明可圈可点，清晰明了，简单有效。

作为声明势必要将此次是“背这口大锅”的原因解释清楚，表明自己的态度。

乐视在声明中首先便表明了乐视当初举报之案与此案无关

值得一提的是，声明中还提到

这让乐视举报快播侵权行为进一步站稳了脚跟

随后再次强调

声明的第二点则指出：对于虚假报道，“保留相关法律追究权利”。这对媒体无疑起了一定的威慑作用。

声明的第三点，表明自己也是盗播的受害者，以近期盗播《芈月传》受到惩戒，警告“盗版者悬崖勒马”。而第四点则呼吁大家一起，共同创造一个良序的网络文化环境。

声明的最后一个亮点是乐视没有像其他声明那样以“公关部”的名义，而是采用了更加严谨、正式的“法务部”，这无疑是声明最大的亮笔。

1月11号，乐视竟然还火速顺势推出了“背锅侠套餐”，简直妙极。

打开链接竟然是

1月12号凌晨，贾跃亭发表微博，其措辞和语气辣么悲桑，善良的网友还以为他要“引咎辞职”。

万万没想到结果竟然又是广告

乐视这次似乎在用行动证明

你黑我

如果你黑到我

我就让你

...

看广告

百度

1月10日，百度贴吧血友病吧吧主及吧务在一夜之间被全部撤下，发言及管理吧务的权利被封禁，取而代之的是自称为某血友病研究院院长及教授、ID为血友病专家的网友。

百度的这一举动在一时间激起了网友极大的愤怒。

1月11日晚间，血友病吧公示了百度对这一事件的处理结果

至此，血友病吧吧友进行的这场为时不长的战争算是取得了一个还算圆满的胜利。

然而，这一事件所激起的人们对百度贴吧甚至是百度本身的不满似乎还未停止，在自媒体、社交平台上持续发酵。

给你们看看《反百度杯》征文大赛，大家的活跃程度有多高

起初他们和莆田系沆瀣一气，我没有说话，因为我目光如炬；

接着他们推竞价排名，我没有说话，因为我能明辨是非；

后来他们搞出百度全家桶，我没有说话，因为我用macbook；

最后，他们把疾病类贴吧卖了，我们退无可退了。

正义的声音迟到了，但好在没有缺席。

获奖作者：

作品题目：《丧钟为百度而鸣》

医院，医院，是个卖东西的网站。

就是这样的玩意儿承包了百度的疾病贴吧，鼓吹他们的食品可以根治疾病。

百度需要的不是公愤，是公诉。

李彦宏比王欣更应该受审判。

获奖作者：

作品题目：《百度老贼，别人不敢骂你我来骂》

我，以及我参与的项目，一概拒绝跟百度任何合作，赚钱也不干。

去年百度旗下某技术平台曾经希望和我们的《神秘的程序员们》漫画合作，我们拒绝了。

只要想到百度46%的收入来自莆田系，我就没办法从他们手里赚钱，那是货真价实的带血的钱。十多年来，我一直这么做。

获奖作者：

作品题目：《我是如何坚持10多年站在反百度第一线的》

有一位曾经的抑郁症患者说，自己特别能理解那种绝望却无能为力的感受，看着那些帖子真的忍不住一直眼睛掉水，然而上百度搜索一下，医院依然排在前几位。

作品题目：《百度，为作恶而生》

如果十年前，人们说百度洞悉了未来趋势，没几个人会相信；五年前，人们相信了；

今天，人们开始意识到，如果百度无法流淌着道德的血液，那么只能是能力越大，作恶越多。

谈什么独特模式和伟大创意，都是扯淡的事。

获奖作者：

作品题目：《李彦宏是全民公敌吗？他也配！》

如果天空是黑暗的，那就摸黑生存；如果发出声音是危险的，那就保持沉默；

如果自觉无力发光的，那就蜷伏于墙角。但不要习惯了黑暗就为黑暗辩护；

不要为自己的苟且而得意；不要嘲讽那些比自己更勇敢热情的人们。

我们可以卑微如尘土，不可扭曲如蛆虫。如果你觉得唱衰百度没有用的话，你不要说话就好了。

作品题目：《在百度卖贴吧这件事上，我选择和人民站在一起》

最终在1月12日，百度不得不再次发表声明，称病种类贴吧将全面停止商业合作，仅对权威公益组织开放合作。

总的来说，到目前为止，百度对于此事的公关还不算太差，当然我们还要继续看它的后续回应，看看百度能否挽回自己的形象。

携程

携程的公关危机来自这篇文章

大概就是这位朋友买的机票没有出票

导致行程受到耽误的事情

随后不断有人加入讨伐阵营

讲述自己被携程坑了的故事

随后携程发表声明，称事情已解决

结果没想到被投诉人迅速打脸

接下来的携程

开始了第二轮公关危机

这下直接让自己陷入了危机

雇用水军也就罢了

你好歹买个贵一点的啊

网友的眼光那么雪亮

怎么可能被迷惑！

而携程领导人

上次发微博还是携程上次出危机的时候

这下子底下评论快溢出来了

邓超作为携程代言人

也无辜躺枪

而今天上午八点多

携程的这条微博莫非是在暗指自己的心境？

（携程内心os:你们不要闹了，就这样现世安稳岁月静好不行吗？）

对于信赖携程的消费者来说，他们希望在事情发生以后能够顺利解决，更希望携程能够正视并检讨自己的错误，还消费者一个心安，也还自己一个企业该有的道德。

不过跟携程同行的企业，也该是时候先反思提升一下自己了，别等哪天漏洞被消费者揪出来了，那可真是为时已晚。